Різне 2019
За даними ТАСС незвичайну процедуру комплексного обслуговування збирається запустити найбільший банк Росії. Ощадбанк почне видавати паспорти і права з 2019 року. Процес реалізації проекту вже запущений, готується відповідна документація і навчаються працівники. Це зважений крок, що має у своїй основі певні причини.
Співробітник МФЦ і працівник банку в одній особі
Напередодні Східного економічного форуму (ВЕФ) Андрій Шаров, який є віце-президентом Ощадбанку, заявив, що планується спростити населенню отримання низки державних послуг. З 2019 року Ощадбанк стане видавати паспорти, водійські посвідчення і документи на житлову нерухомість.
«Банківський працівник буде виконувати функції співробітника МФЦ. Плануємо, що це піде в 2019 році» — офіційно заявив Шаров. Заява прозвучала 5 вересня, напередодні ВЕФ, на який прибудуть не лише Володимир Путін, глави урядів Японії та Південної Кореї, але і гості з більш ніж 50 країн.
Освоєння банківськими працівниками обов’язків співробітників МФЦ ще не почалося. Це відбудеться пізніше, але причина, чому з’явилася така ідея зрозуміла багатьом, хто недавно отримував паспорт, права або документи на квартиру в проблемних регіонах.
Чому Ощадбанк почне видавати документи
У ряді регіонів, як і раніше не вистачає багатофункціональних центрів, здатних забезпечити якісне надання державних послуг. Пан Шаров вважає, що таких областей близько 30%. Ідея задіяти в найбільш простих, але часто потрібних операціях, співробітників банку, дозволить наявними МФЦ швидше виконує роботу зі складними видами послуг.
Видача паспорта або водійського посвідчення, а також оформлення відповідних документів під силу будь-якому співробітникові банку. Одночасно з цим, бажаючих отримати такі документи багато, що серйозно завантажує МФЦ, не даючи можливості швидко вирішувати більш складні питання громадян. Також можливість отримати важливі документи у відділенні Ощадбанку дозволяє виключити труднощі з поїздкою у великий обласний центр осіб з малих населених пунктів. Особливо це актуально для селищ, жителям яких необхідно їхати до МФЦ у великому місті 100 і більше кілометрів.
Запуск тестової роботи
Даний вид діяльності є для співробітників Ощадбанку абсолютно не вивченим в плані навчання співробітників і забезпечення отримання ними навичок працівників МФЦ. Скоро у них з’являться принципово нові обов’язки, не пов’язані з кредитною або іншою фінансовою діяльністю.
В рамках навчання співробітників і для тестової перевірки роботи Ощадбанку в якості допоміжного відділення багатофункціонального центру видача паспортів і водійських прав почнеться вже в 2018 році. Тестова робота триватиме весь рік, але тільки в регіонах з важкодоступністю або високою завантаженістю звичних МФЦ. У разі успішної роботи Ощадбанку в цьому напрямку, він почне з 2019 року надавати ряд державних послуг по всій Росії.
